Réparation sur site
Extensions de garantie avec réparation sur site
Vous avez besoin d'une assistance professionnelle, où que vous soyez? Nous sommes à votre disposition.
Vous avez une réunion importante dans quelques jours, mais votre produit Dynabook a un problème ? Grâce au service de réparation sur site, vous n'avez aucune raison de vous inquiéter. Sélectionnez une durée de service (jusqu'à 4 ans) et faites votre choix parmi nos différents niveaux de support sur site. Le service de remplacement de la batterie ou de la station d'accueil peut également être ajouté au service sur site et au service de conservation des disques durs. Selon le type de service sur site que vous choisissez et le problème sur votre produit, notre centre de support Dynabook vous fera parvenir une pièce de rechange d'origine qui vous servira à effectuer le remplacement ou enverra un ingénieur Dynabook agréé à votre adresse d'ici la fin du jour ouvrable suivant*. Vous serez de nouveau opérationnel en un rien de temps.
Pourquoi faire l'acquisition d'un service de réparation sur site?
- Vous pouvez gagner un temps précieux pour votre entreprise, car nos ingénieurs Dynabook agréés vous aideront personnellement en prenant en charge le matériel à votre adresse.
- Toutes les pièces de rechange Dynabook d'origine et la réparation sur site sont entièrement couvertes : vous n'avez aucune dépense de réparation imprévue.
- L'ingénieur Dynabook agréé se présentera à votre adresse d'ici la fin du jour ouvrable suivant* pour résoudre le problème. Vous éviterez ainsi toute interruption de votre activité.
* Le service de réponse le jour ouvrable suivant est assujetti à la disponibilité des pièces et à l'accord de niveau de service du pays concerné (voir les Conditions générales, section Couverture par pays).
Réparation sur site
Durée: Le service est valable pendant 3 ans à compter de la date d'achat de votre produit Dynabook.
Description du service: Dans le cadre de la réparation sur site Gold, service de réponse le jour ouvrable suivant, nous enverrons un ingénieur agréé Dynabook à votre adresse, dans de nombreux pays d'ici la fin du jour ouvrable suivant (heure limite de consignation du dossier d'entretien : 15 h). Si vous pouvez remplacer facilement la pièce par vous-même, vous pouvez choisir de vous faire envoyer cette pièce afin de vous charger de la réparation.
Caractéristiques:
- • Réparation sur site
- • Réponse le jour ouvrable suivant (en fonction du pays)
- • Ingénieur agréé Dynabook
- • Extension de garantie
- • Pièces de rechange d'origine de Dynabook et main-d'œuvre couvertes
Période d'achat: Le service peut être acheté au cours des 90 jours qui suivent l'acquisition de votre produit Dynabook.
Service sur site Gold pendant 3 ans avec extension de la garantie et service d'échange de batterie – EMEA
GOS103EU-VBY
Durée: Le service est valable pendant 3 ans à compter de la date d'achat de votre produit Dynabook.
Description du service: Dans le cadre de la réparation sur site Gold, service de réponse le jour ouvrable suivant, nous enverrons un ingénieur agréé Dynabook à votre adresse, dans de nombreux pays d'ici la fin du jour ouvrable suivant (heure limite de consignation du dossier d'entretien : 15 h). Si vous pouvez remplacer facilement la pièce par vous-même, vous pouvez choisir de vous faire envoyer cette pièce afin de vous charger de la réparation. Après l'expiration de la garantie standard de votre batterie, vous pouvez faire une demande ponctuelle de batterie de rechange.
Caractéristiques:
- • Réparation sur site
- • Réponse le jour ouvrable suivant (en fonction du pays)
- • Ingénieur agréé Dynabook
- • Service de remplacement de batterie
- • Extension de garantie
- • Pièces de rechange d'origine de Dynabook et main-d'œuvre couvertes
Période d'achat: Le service peut être acheté au cours des 90 jours qui suivent l'acquisition de votre produit Dynabook.
Durée: Le service est valable pendant 3 ans à compter de la date d'achat de votre produit Dynabook.
Description du service: Dans le cadre de la réparation sur site Gold, service de réponse le jour ouvrable suivant, nous enverrons un ingénieur agréé Dynabook à votre adresse, dans de nombreux pays d'ici la fin du jour ouvrable suivant (heure limite de consignation du dossier d'entretien : 15 h). Si vous pouvez remplacer facilement la pièce par vous-même, vous pouvez choisir de vous faire envoyer cette pièce afin de vous charger de la réparation. Par ailleurs, ce service comprend une assurance contre les dommages accidentels.
Caractéristiques:
- • Réparation sur site
- • Réponse le jour ouvrable suivant (en fonction du pays)
- • Ingénieur agréé Dynabook
- • Extension de garantie
- • Assurance pour les dommages accidentels
- • Pièces de rechange d'origine de Dynabook et main-d'œuvre couvertes
Période d'achat: Le service peut être acheté au cours des 90 jours qui suivent l'acquisition de votre produit Dynabook.