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Durée: Le service est valable pendant 3 ans à compter de la date d'achat de votre produit Dynabook.
Description du service: Dans le cadre de la réparation sur site Gold, service de réponse le jour ouvrable suivant, nous enverrons un ingénieur agréé Dynabook à votre adresse, dans de nombreux pays d'ici la fin du jour ouvrable suivant (heure limite de consignation du dossier d'entretien : 15 h). Si vous pouvez remplacer facilement la pièce par vous-même, vous pouvez choisir de vous faire envoyer cette pièce afin de vous charger de la réparation.
Caractéristiques:
- • Réparation sur site
- • Réponse le jour ouvrable suivant (en fonction du pays)
- • Ingénieur agréé Dynabook
- • Extension de garantie
- • Pièces de rechange d'origine de Dynabook et main-d'œuvre couvertes
Période d'achat: Le service peut être acheté au cours des 90 jours qui suivent l'acquisition de votre produit Dynabook.
Durée: Le service est valable pendant 3 ans à compter de la date d'achat de la licence.
Description du service: Cette plateforme intuitive et conviviale vous permet d'enregistrer tous vos produits Dynabook, de consigner des dossiers d'entretien, d'en voir le statut en ligne, et bien plus encore.
Caractéristiques:
- • Accès au Business Support Portal
- • Gestion complète du matériel
- • Packages personnalisés de téléchargement des pilotes
- • Consignation et suivi du dossier d'entretien
- • Commande d'unités remplaçables
- • Documents d'informations techniques
Période d'achat: L'achat peut être effectué à tout moment.
Couverture: Ce service couvre les frais de prise en charge et de logistique qui doivent être payés pour chaque appareil annoncé.
Description du service: Avec le service de récupération des ressources, vous choisissez une mise au rebut sécurisée et écologique pour vos produits obsolètes. Nous sécurisons la suppression de vos données et, si vos appareils peuvent être revendus, vous recevez même le remboursement correspondant.
Caractéristiques:
- • Inclut la revente ou le recyclage de vos ressources
- • Couvre les frais de prise en charge et de logistique qui seront facturés par ressource
- • Nettoyage des données conformément aux nouvelles normes NIST 800-88.R1 et DoD 5220-22-M
- (incl. certificat)
Quantité minimale: Disponible pour les projets avec cinquante (50) appareils ou plus
Appareils acceptés: Ce service accepte tous les appareils informatiques (PC portable, tablette, ordinateur personnel, serveur, stockage, équipement réseau, smartphone, téléphone VoIP) de toutes les marques, à l'exception des produits sans marque ou fabriqués artisanalement.